Gestionnaire principal du développement, Middleware

Nous sommes le siège social de Subway! Une équipe dévouée de professionnels soutenant des milliers de franchisés à travers le monde.

Gestionnaire principal du développement, Middleware

Franchise World Headquarters, LLC

Shelton, CT ou Miami, FL

 

Pourquoi rejoindre Subway?

À Subway, nous ne restons pas immobiles. Nous construisons.

 

C’est une entreprise axée sur ce qui compte le plus : accroître la rentabilité des franchisés, renforcer notre marque et créer de la valeur à long terme. Les gens qui s’épanouissent ici sont ceux qui veulent vraiment avoir un impact.

 

Tu ne feras pas juste le travail. Tu vas le façonner.

 

On bouge vite. On pense comme des propriétaires. Nous prenons des décisions qui comptent. Nous nous tenons à un niveau élevé parce que ce que nous faisons a un impact direct sur des milliers de franchisés à travers le monde.

 

Si tu apportes de l’énergie, de la responsabilité et un biais d’action, tu t’intégreras parfaitement.

Nous prenons le travail au sérieux, mais nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent des équipes qui se soutiennent mutuellement, célèbrent leurs victoires et se présentent prêtes à bâtir quelque chose de meilleur chaque jour.

C’est ta chance de faire partie de ce qui s’en vient.

 

 

Aperçu du poste

Le Gestionnaire principal du développement, Middleware dirige une équipe d’ingénieurs seniors et d’architectes de solutions qui développent la couche API et d’intégration au cœur de l’expérience numérique des invités de Subway. Vous êtes responsable de la prestation de l’équipe, de la santé technique et du développement des talents — équilibrant jugement technique pratique et leadership personnel sur une plateforme de production à enjeux élevés qui dessert des millions de transactions chaque jour. Vous relèverez directement du vice-président de l’ingénierie des invités et serez un membre clé de l’équipe de direction de l’ingénierie des invités.

 

Responsabilités

• Diriger la livraison pour une équipe de 8 à 12 ingénieurs dans les domaines de service middleware; gérer la planification des sprints, la santé du backlog, la gestion des dépendances et les engagements de feuille de route trimestrielle en collaboration avec le vice-président de l’ingénierie des invités.
• Fournir des conseils techniques et du développement de carrière aux subordonnés directs; organiser des rencontres individuelles régulières, établir des attentes claires en matière de performance et bâtir activement une culture d’équipe basée sur la confiance et la responsabilité.
• Servir de point d’escalade pour les incidents de production et les décisions techniques inter-équipes; collaborer avec des architectes de solutions pour des revues d’architecture, la gouvernance des API et la stratégie d’évolution de la plateforme — y compris les intégrations middleware avec Adobe Experience Platform (AEP).
• Promouvoir le développement assisté par l’IA au sein de l’équipe : établir des normes pour l’adoption des outils d’IA, modéliser l’utilisation responsable et intégrer les flux de travail augmentés par l’IA dans la revue de code, la couverture des tests et les pratiques d’accélération de la livraison.
• Conduire l’embauche et la composition de l’équipe : créer la description de poste, évaluer les candidats et intégrer les ingénieurs à temps plein et en augmentation de personnel, en partenariat avec les RH et les partenaires fournisseurs.
• Collaborer avec des gestionnaires pairs (mobile, Web, QE) et des partenaires interfonctionnels (Produit, MarTech, Identité) pour aligner les priorités de livraison et résoudre les blocages inter-équipes.

 

Qualifications

• Expérience pratique en développement backend/API avec une véritable maîtrise des architectures serverless AWS (Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, SNS, EventBridge); Node.js/TypeScript fortement préféré.
• Familiarité avec Adobe Experience Platform (AEP) — suffisante pour revoir les conceptions d’intégration, contribuer aux discussions techniques et évaluer les risques de livraison.
• Engagement démontré envers le développement assisté par l’IA : utilisation active des outils de codage par IA et capacité à coacher une équipe pour les intégrer efficacement dans la pratique quotidienne de l’ingénierie.
• Compréhension solide de la conception d’API REST, de la spécification OpenAPI, de l’authentification OAuth 2.0/JWT et des pratiques d’infrastructure en tant que code (Terraform).
• Confort avec les pipelines CI/CD et les concepts d’ingénierie des versions (Azure DevOps préféré); capacité à raisonner sur les risques de déploiement et l’impact potentiel sur une plateforme serverless distribuée.
• Capacité à s’impliquer de manière crédible dans les revues d’architecture, les discussions sur la gouvernance des API et les rétrospectives d’incidents de production aux côtés de contributeurs individuels seniors.
• Bilan de développement d’ingénieurs seniors, de gestion de conversations difficiles sur la performance et de construction de cultures d’équipe inclusives et à haute responsabilisation.
• Fort instinct de livraison : expérience avérée dans la gestion de la portée, des risques et des dépendances dans des programmes complexes multi-équipes.
• À l’aise dans l’ambiguïté; capable de traduire les objectifs d’affaires en priorités d’ingénierie sans une structure descendante lourde.
• Communicateur efficace à travers les publics — des IC d’ingénierie aux parties prenantes de niveau VP — avec un style écrit et verbal clair et concis.
• Collaboratif par défaut : proactif pour mettre en lumière les blocages, partager le contexte entre équipes et bâtir la confiance avec les gestionnaires pairs et les homologues produit.
• 7+ ans d’expérience en génie logiciel; 2+ ans dans un rôle de gestion de l’ingénierie ou de chef technique senior avec une responsabilité directe de la livraison de l’équipe.
• Expérience éprouvée dans la gestion d’une équipe de 6+ ingénieurs seniors, incluant la gestion de la performance, le développement de carrière et l’embauche.
• Expérience démontrée en ingénierie backend/API ou middleware; une profondeur technique suffisante pour gagner de la crédibilité auprès des CI seniors et diriger efficacement.
• Expérience dans la gestion de programmes complexes avec des dépendances inter-équipes, des intégrations avec des fournisseurs externes et des priorités concurrentes.
• Utilisateur actif d’outils de développement assisté par IA avec une familiarité pratique suffisante pour établir des standards d’équipe et coacher les ingénieurs.
• Baccalauréat en informatique, génie logiciel, ou dans un domaine connexe (ou expérience pratique équivalente).

 

Qualifications préférées

• Expérience dans la gestion d’équipes hybrides (ETP + augmentation du personnel) entre plusieurs fournisseurs.
• Familiarité plus large avec Adobe Experience Platform (AEP) à travers de multiples produits et cas d’utilisation.
• Familiarité avec les QSR, la technologie des restaurants ou les plateformes de commerce électronique grand public.
• Expérience avec AWS Cognito, la fédération d’identités, ou les migrations de plateformes OAuth/OIDC.
• Certifications AWS (Solutions Architect, Developer) ou certifications Adobe Experience Cloud pertinentes.

 

Qu’est-ce qu’on offre?

• Régimes d’assurance (médicaux, vie)

• Pension/401K/RSP (pays spécifique)
• Bonus compétitif
• Allocation de mobilité
• Remboursement des frais de scolarité
• Vacances d’entreprise
• Temps de bénévolat
• Et plus encore.....

L’entreprise ne considère que les candidats actuellement autorisés à travailler dans le pays où se trouve le poste. AA/EOE/D/V